개인중요보관소의 원노트파일을 열수 없습니다

Question

MS 365 프레미엄 구독을 신청하고 조금씩 배우고 있는 초보입니다

PC2대와 스마트폰에서 onedrive를 사용 중입니다

개인 중요 보관소에 원노트 파일을 만들어 올렸는데 PC에서는 잘 열립니다 (2대 PC 모두 잘 되요) 

그런데 스마트 폰에서는 일반 문서폴더에서는 원노트 파일이 열리지만

개인중요보관소에서는 "해당 노트를 열 수 없습니다. 열려는 노트가 이동 또는 삭제되었거나 열 수 있는 권한이 없을 수 있습니다"라는 메세지가 뜹니다

분명 개인중요보관소에 파일이 있는 것  같은대 (목록에 있음) 열수 있는 권한이 없다는 뜻인것 같아요

원노트의 권한에 대해 알려주세요 

감사합니다

Answer 1

답변 감사합니다만 아직 해결되지 않네요

휴대폰에 onedrive를 다시 깔고 본인확인 후 개인 중요보관소로 들어갔는데

역시 같은 메세지가 뜨네요

참고로 휴대폰에서 개인중요보관소에 테스트폴더를 만들고 사진을 올려보고 삭제도 해봤는데 이상없이 잘 됩니다

onenote만 안되는데요  답변 중에 "해당기기에서의 접근제한을 해제한 후 사용"은 어떻게 하는지  좀 자세히 알려주시면 감사하겠습니다 

미안 합니다만 제가 나이가 70이 다되서 젊은 분들같이 잘 알아듣지 못하게네요. 죄송합니다

Answer 2

안녕하세요, sungcheoljang님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

개인 중요 보관소는 Onedrive기능 중 하나로 그곳에 있는 파일 접근이 안된다면 현재 사용하는 휴대폰에서는 잠겨 있는 상태일 수 있습니다.

먼저 Onedrive 앱을 휴대폰에 설치하여 준 후에 개인 중요 보관소로 진입하여 해당 기기에서의 접근 제한을 해제한 후 사용하여 보기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.