![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
어느날 갑자기 모바일앱에서 onedrive로 한글,사진 pdf 파일이 열리지않습니다.
" 이동 또는 삭제되었거나 액세스 권한이 없을 수 있습니다" 라는문장이뜹니다
하지만 파일을 따로 저장해서 열면 제대로 나옵니다.
열리는 파일이 있는데 Word 파일만 미리보기 및 열람이 가능합니다.
이를 해결하기위해 microsoft에 있는 모든 방법을 다써봤지만 안됩니다.
모든 기기에 onedrive를 초기화 및 삭제하고 reset으로 돌려서 완전히 깨끗이한다음
한글 파일 하나만 넣고 다시 모바일에서 확인했지만 해결이 안됩니다.
워드만 되는걸로보아 마이크로 소프트 제공이 아니면 안되는거같은데
잘쓰는데 갑자기 이러니 답답하네요
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요, ssoong 님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
모바일 기기에서의 Onedrive 앱의 동기화 관련으로 문의 주셨습니다.
휴대폰 앱의 Onedrive 동기화 관련 문의는 번거로우시더라도 Onedrive 앱을 실행하신 후에 해당 앱의 도움말을 이용하여 동기화 문제 문의하여 주시는 것이 좋으실 것 같습니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.