디바이스를 사용하지 않도록 한 후로 그 컴퓨터로는 학교계정에 접속할 수가 없습니다.

Question

myaccount.microsoft.com 

을 접속해서 학교계정으로 로그인하면, 디바이스 목록에 현재 학교계정으로 연결해서 사용하는 컴퓨터들이 나옵니다.

이중 하나를 선택해서 실수로 "디바이스 사용 안 함" 버튼을 클릭했습니다.

이후로, 목록 중 선택한 디바이스에 "디바이스를 사용하지 않도록 설정했습니다" 라고 뜹니다.

그 다음부터 해당 컴퓨터로 접속하면 다음과 같은 오류 메세지를 보이면서 계정에 접속할 수가 없습니다.

오류가 발생했습니다

조직에서 이 디바이스를 사용하지 않도록 설정했습니다.

이 문제를 해결하려면 시스템 관리자에게 문의하고 135011 오류 코드를 제공하세요.

추가 정보: https://www.microsoft.com/wamerrors

아마 디바이스를 분실하게되면 사용을 막기 위한 목적으로 만들어진 시스템인 것 같은데, 제가 주로 사용하는 데스크탑이 이모양이 되어버려서 매우 곤란한 상황이 되었습니다.

Answer 1

안녕하세요, jjhYZ님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 기업용 제품 사용 중인 상태로 이곳은 개인용 제품 문의처 인지라 개인 제품 방식의 방법은 기업 제품에서는 도움이 안될 수 있다는 것을 미리 유념 부탁드립니다.

개인 제품의 경우 PC에 설치된 Office 라이선스는 https://account.microsoft.com/services/ 에 접속해서 장치에서 라이선스 사용을 취소하는 것이 가능합니다.

그렇게 하더라도 Office 프로그램에서 계정을 완전히 로그아웃 시킨 후 재 로그인으로 다시 기기에서 Office를 사용하는 문제가 있지는 않습니다.

만약 위의 방법처럼 Office 실행하여 로그아웃 후 재 로그인으로 문제 해결이 안되는 경우는 기본적 기업 제품 문의처인 관리자, 이경우는 학교 관리자가 될 것이며 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.