휴대폰 인증이 안됩니다

Question

마이크로소프트 팀즈를 이용하기 위해 무료 등록을 하는데 방법을 몰라 휴대폰인증을 여러번 시도했습니다.

여러번 시도한 탓인지 그 뒤로 휴대폰 인증은 되지 않았고 그 밑에  < ID를 확인하려면 추가 정보가 필요합니다.> 라는 문구만 뜨고 휴대폰 인증이 진행되지 않고 있습니다. 이럴때는 어떻게 해야하나요.  빠른 시일내에 문제가 해결되야합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 꼭 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 뀨우웅님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

ID를 확인하려면 추가 정보가 필요하다는 메시지 나타났을 때 혹시 정보를 추가 해주신게 있는지 확인이 필요하시구요.

Microsoft는 계정 보호를 위하여 여러 차례 시도에서 정상적인 접근이 아니라고 판단되는 경우에는 계정이 잠기게 됩니다.

이런 경우 해당 시간으로부터 24~48내로 바로 복구 되기도 하나, 비밀번호 변경이나 잠금 해제를 요청해주셔야 할 수 있어서요.

우선 하기 안내드리는 링크를 따라 진행 해보시길 바랍니다.

Microsoft계정로그인불가

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감사합니다.