워드 무료체험판 구매했더니 119000원 결제가 되버렸네요

Question

워드 무료체험판 이용할려고 카드등록을했더니 12만원정도가 나갔네요 나머지 개월수라도 환불받고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요, Junoh Kim 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

환불문의 이시군요,

정확한 제품명은 문의주신 내용에서는 확인이 되지 않으나 금액적으로 보았을때는 Office 365 Home 1년 결제 된 것을 말씀하시는 것으로 추정 됩니다.

환불에 관하여서는 안타깝지만 커뮤니티 포럼 지원으로는 구매 정보 확인이라던가 본인 확인 진행이 아무래도 안되는 관계로 전화 상담이 필요하십니다. 그리고 환불 관련하여서는 시간이 늦어지면 신청이 안될 수도 있기 때문에 전화로 빠르게 진행하여 주시는 것이 좋으실 것으로 보입니다.

Office 365 관련 환불문의는 1577-9700연락 주신 후에 내선 번호 1-4-2로 진행 부탁 드리겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.