마이크로소프트 오피스 복구 중에서 넘어가질 않습니다.

Question

며칠 전부터 엑셀을 사용하는데 오류가 생겼다고 복구할거냐는 창이 계속 나타났습니다.

그래서 검색해보다 마이크로소프트 오피스 자체를 복구하면 된다고 해서 빠른 복구 말고 그 아래 복구를 눌렀는데 몇 시간이 지나도 복구 중에서 넘어가질 않습니다. 너무 답답해서 컴퓨터를 끄고 다시 복구 눌러봤는데 여전시 복구 중이라고 뜨더군요. 제어판에 가서 제거하기를 눌렀는데 아무것도 나오지 않고 삭제조차 되지를 않습니다..정품키 썼구요.

도대체 이 복구 중 어떻게 중단시킬 수 있는건가요? 이젠 엑셀 눌러봐도 변경되었거나 옮겨졌다면서 사용하지도 못합니다. 일은 해야하는데 미쳐버리겠네요.  문의 하려고 했는데 영어로 해야한다길래 하지도 못하고..빠른 답변 부탁드리겠습니다.

Office Home & Student 2016 for PC 입니다.

Answer 1

제어판 프로그램 제거에서 혹시 fasoo 라는 이름 들어간 프로그램 있으시다면 그거 지우고 재부팅 해보세요.

Answer 2

마이크로소프트 커뮤니티 뒤져서 삭제프로그램 찾아 다운받고 없앴습니다. 이름은 Microsoft 지원 및 복구 도우미 입니다.