마이크로소프트 구독 취소하고 싶습니다.

Question

워드를 급히 쓸일이 생겨서 체험판 한달을 사용햇었는데 체험판 사용하고 있는 기간에 구독 취소하는 것을 까먹었습니다.

체험판 기간이 지난 후 구독 취소하기 위해선 전화로 취소해야한다고 들었는데 전 지금 해외에서 공부하고 있는 유학생이라 전화로 구독취소를 할수 없는 상황입니다.

한국에서 쓰던 핸드폰은 정지 시켜놓은 상태라 한국번호로 전화를 걸수도 없고 해외 번호로 전화거는건 혹시나 요금많이나올것 같은 걱정때문에 이렇게 문의를 합니다.

전화로 구독취소하는 방법이 아닌 온라인에서 구독 취소하는 방법은 없나요??

Answer 1

안녕하세요, ㄱㅌㅅ님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

커뮤니티 포럼은 누구나가 글을 올릴 수 있고 누가나가 답변을 달 수 있는 열린 공간으로 개인 정보 확인 등이 필요한 결제 관련 진행은 불가능한 점 유념 부탁드립니다.

결제 관련한 문의는 1577-9700으로 연락 후 내선번호 1-4-2로 연락 부탁드립니다.

구독 제어는 https://account.microsoft.com/services/ 에서 자동 반복 청구를 키거나 끄거나 할 수 있습니다. 다만 이미 결제가 진행된 것을 환불하고 싶은 경우는 직접 전화로 진행이 필요하게 됩니다.

혹은 현재 국제 전화는 부담된다면 현재 거주하고 있는 해당 국가 지원처에 문의가 필요하겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

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