작업표시줄 - 최근항목 열기 불가능한 경우.

Question

작업 표시줄에서 오른쪽 버튼 눌러 최근 항목을 열 때, 위와 같은 현상이 있습니다.

파일형식이 Excel97-2003통합문서 인 것만 정상적으로 잘 열리고,

그외 Excel 통합문서 같은 파일형식은 위처럼 선택한 항목이 없다는 메세지가 떠요.

엑셀 프로그램을 실행시키고 , 프로그램 내에서 최근 항목에서는 잘 불러와지는데

바탕화면에서 작업표시줄로 최근항목을 열려고하면 저러네요..

어떤문제인가요?? ㅠㅠ 해결하고싶어요.

MS Office 365 ProPlus - 16.0.12730.20270 버전 입니다.

Answer 1

안녕하세요, 숑숑 _31님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Pro Plus 제품은 기업용 제품으로 구분이 되며 저희 개인제품 커뮤니티에서는 정확한 안내가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

최근 항목에서 열람이 정확하게 이루어 지지 않는다면 해당 문서가 로컬 영역, 즉 C드라이브나 D 드라이브 등에 저장되어 있는 것이 아닌 온라인 상이나 공유 폴더 내부에 저장되어 있을 가능성이 있습니다. Onedrive등의 클라우드를 통해 저장이 된 문서인데 Onedrive는 PC 시작 시 자동 실행되게 설정이 되어 있지 않다면 실행 전 까진 접근이 되지 않을 것입니다.

추가적으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.