Microsoft Office 키 중복 문의

Question

안녕하세요

오피스 2013 마지막 5자리 키값을 확인하던중

동일한 키(라이센스)로  다운받아짐에도 문제가 없이 다운된 것들이 몇몇 있습니다

어떻게 하면 각자 다른키로 1:1 매칭을 할 수 있을지 문의드립니다

감사합니다다

Answer 1

서비스 및 구독에서 사용 중이 아닌 제품을 찾은 뒤에 중복 사용 중인 것은 제거하고 다시 설치하여 주는 과정이 필요하여 보입니다. 

단지 낮은 확률로 마지막 5자리가 겹쳐서 구분이 안되는 경우도 있습니다. 이런 경우는 1577-9700 연락하여 내선번호 1-3-1로 문의하여 제품 등록 확인 후 기술 지원 상담을 하는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, eugenelim5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 내용이 이해를 위해서는 좀 더 정확한 설명이 필요하여 보입니다.

각자 다른 키로 1:1 매칭을 한다는 것이 어떤 것일까요? 기본적으로 Office는 계정에 제품을 등록 후 사용합니다. 그래서 구매 시 제품을 계정에 등록하기 위한 키가 써 있는 카드를 받게 되고 setup 사이트에 접속하여 키를 사용하면 로그인한 계정에 제품이 등록되고 https://account.microsoft.com/services/ 에서 제품 확인 및 인증에 사용하는 키도 확인 가능합니다, 사이트에서 확인되는 키가 실제로 인증에 사용하는 제품키로 카드키에 써 있는 등록용 키와는 서로 다릅니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

네 지금까지 말씀하신 내용 전부 알고 있는 사항입니다

그런데, 초기에 키 정리가 안된 상태로 지급이 되나 보니

사용자들끼리 같은 키값(중복)을 가진 건이 4건 정도 발견되었습니다 (마지막 5자리 체킹하는 CMD 통하여서)

이러한 경우에는 어떻게 처리를 하여야 할 지 궁금하여 문의사항 남겼습니다

감사합니다

Answer 3

안녕하세요, eugenelim5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 내용이 이해를 위해서는 좀 더 정확한 설명이 필요하여 보입니다.

각자 다른 키로 1:1 매칭을 한다는 것이 어떤 것일까요? 기본적으로 Office는 계정에 제품을 등록 후 사용합니다. 그래서 구매 시 제품을 계정에 등록하기 위한 키가 써 있는 카드를 받게 되고 setup 사이트에 접속하여 키를 사용하면 로그인한 계정에 제품이 등록되고 https://account.microsoft.com/services/ 에서 제품 확인 및 인증에 사용하는 키도 확인 가능합니다, 사이트에서 확인되는 키가 실제로 인증에 사용하는 제품키로 카드키에 써 있는 등록용 키와는 서로 다릅니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.