office 실행이 안되고 업데이트 중입니다만 계속 됩니다

Question

익명

어느 날부터 office 365 실행이 안되서 대학 제휴를 통해 office 설치를 하던 중 설치가 어느 시점 부터 멈춰서 그냥 그대로 껏습니다.

그 다음날 프로그램을 다시 설치하려했는데 이미 설치가 되있다고 떳지만 파일 실행은 안되더군요.

계속 office 업데이트 중입니다만 뜨고 작업창에서 작업 정보가 전혀 뜨지 않습니다.

프로그램 제거후 다시 설치하려했는데 지금 설치 중이라 제거도 안되네요

어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 이혜수님,

Office 제거 지원 도구를 다운로드한 후 설치 후 Office를 제거해보세요. 자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요.