onedrive관련 질문 드립니다 정말 급해요 ㅜㅜ

Question

밖에 나가서 과제를 하려고 보니까 갑자기 파일이 다 사라져 있어서 엘지 서비스센터에 전화해서 원드라이브 문제라는 걸 알고 하루동안 아무것도 못하고 기다렸다가 아침되서 전화드렸는데 질문하기에서 해결해야한다고 하셔서 급하게 질문 드립니다. 또 집에와서 파일 확인해보니까 다시 나타나져 있더라고요. 근데 원드라이브 들어가서 제가 저장한 파일로 들어가면 2번째 사진처럼 오류가 뜹니다. 그리고 계속 자기 혼자 복사가 되었다고 뜨고요 원래는 이렇게 되지 않았었거든요.. MSERT.exe도 다운 받아서 검사 했는데 깨끗?하다고 떴고요, 복원하려고 해도 파일이 다 원드라이브에 저장이 되있어서 복원도 안된다고 합니다..  진짜 급해서 해결방법 좀 빨리 알려주시면 감사하겠습니다ㅜㅜ 정말 급합니다 ㅜㅜㅜㅜ해결 해주실거라고 믿어요 최대한 빠르게 해주시면 정말정말정말 감사하겠습니다...

정말 저 아무것도 안 건들였는데 갑자기 저렇게 떠서 너무 당황스러워요 왜그런건지도 알려주세요ㅜㅜ 계속 원드라이브 켜두면 첫번째 사진처럼 떠서 어떻게 해야할 지를 모르겠네요 부탁드립니다ㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

아무리 해도 저렇게 뜹니다 .. 그리고 계속 알림?으로 복사본 있다고도 계속 뜨고요 ㅜㅜ

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

저는 V. 아리아, 독립 고문으로서 이 문제에 대해 여러분과 함께 일합니다. 다음 단계를 시도하고 각 단계를 확인하십시오.

1. 원드라이브 재설정

Windows 키를 누르고 길게 누르고 r > 아래 줄을 실행 상자에 붙여 넣고 입력합니다.

%로컬 앱 데이터 %\마이크로 소프트 \원 드라이브 \onedrive.exe / 재설정

2. 위의 문제가 해결되지 않는 경우 - Onedrive의 연결을 해제하고 다시 연결 (이 다시 동기화를 수행하므로 시간이 걸릴 것입니다)

원 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭, 설정을 클릭, 이 PC의 연결 해제를 클릭

잠시 기다렸다가 연결을 해제한 다음 동기화한 방식으로 다시 연결합니다.

Answer 3

안녕하세요, 유선 c 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 증상의 경우 동기화 관련하여 문제가 생겨서 Onedrive 내부에 자료는 잘 있지만 그것을 PC로 가져오는 동기화 부분에 문제가 생기는 경우에 보신 것 같은 문구가 나오며 PC에서 자료가 아에 안보이는 경우가 있습니다. 이런 경우에도 https://onedrive.com 에 접속하면 자료들은 정상적으로 잘 보일 것입니다.

현재 PC에서의 Onedrive를 리셋을 한번 해서 다시 동기화작업을 하도록 하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

화면 좌측 하단의 시작 버튼을 마우스 우클릭 한 후 ‘Windows PowerShell(관리자)’를 클릭하여 실행 후 다음 명령어를 입력하여 줍니다.

 %localappdata%Microsoft\Onedrive\onedrive.exe /reset

명령어는 타이핑이 불편하면 복사하여 붙여 넣어도 작동합니다. 명령어 실행이 끝나면 Onedrive를 다시 실행해서 문제가 해결 되었는지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.