365 퍼스널 구독만료 후 365 패밀리 일원으로 들어가지지가 않습니다.

Question

365 퍼스널 구독이 6월 27일 만료됐습니다.

구독갱신을 하지 않고, 가족이 구독신청한 패밀리의 일원으로 들어가고자 초대장을 받아 링크를 클릭했는데

화면상에는 구독만료가 될 것이라는 정보만 뜨고

패밀리로의 전환이 되지 않습니다.

만료일 전에도 시도해봤는데 변화가 없어서 고객센터에 전화를 걸어 확인해보았고,

특별한 대답을 듣지 못하고 구독만료 후 다시 초대장링크로 들어가서 시도해보라는 답변만 받았습니다.

어제가 만료였는데 역시나 안되네요...

제 계정 정보에는 6월 27일 만료라고 뜨고, 아직 오피스 프로그램들은 정상적으로 이용이 가능한 상황입니다.

약간의 유예기간이 있는 건지, 오피스 프로그램 열었을 때는 7월 몇일까지 갱신하라는 문구가 떠있습니다.

퍼스널에서 패밀리로 직접 구독신청하지 않고, 다른 사람이 신청한 패밀리의 일원으로 들어가려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 HWJ1,

나는 Jin, 동료 윈도우 10 사용자와 독립적 인 고문입니다.

Microsoft 365 구독이 만료되어 Microsoft 365 패밀리와 함께 가족에 가입했지만 계정에 표시되지 않는 것으로 이해합니다.

Microsoft 365 Family의 기본 구독자가 초대를 보냈는지 확인하고 수락했는지 확인합니다. 추가되면 https://office.com/로 이동하여 장치에 Office를 설치하고 OneDrive 스토리지 1TB에 액세스합니다.

Microsoft 365 가족 공유에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/office/b389b9ce-3...

감사합니다.