입사 후 회사 메일계정으로 메일이 왔습니다.

Question

이런 메일이 왔고 메일에는 사용자 이름과 임시암호가 적혀있었습니다.

그래서 밑에 버튼인 Office 365에 로그인 하기를 클릭하니

버튼을 클릭하면 위와 같이 로그인 창이 뜨고 로그인 창에는 계정이 적혀 있는데 이 다음에 진행이 되지 않습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, 최민주님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 커뮤니티 포럼에서는 질문 글의 내용만을 보고 상황 판단을 할 수밖에 없습니다. 아무래도 질문 글의 내용에서 알려주시는 설명과 사용 환경 등이 자세할수록 답글 달 수 있는 내용도 비례하게 됩니다.

문의 내용상이나 카테고리 선택에서도 정확하게 어떤 상태로 사용 중인지 설명이 되어 있지 않기 때문에 추정으로만 설명할 수밖에 없는 점 미리 유념 부탁드립니다.

아마 기업용 365 사용을 하려는 것으로 추정됩니다. 기업용의 경우는 관리자 계정 밑에 일반 사용자 계정들이 종속되기 때문에 일반 개인 계정과는 많이 다릅니다. 계정 생성, 삭제, 비밀번호 초기화 등의 권한을 기업의 365관리자가 모두 소유하고 있습니다. 개인용 계정이 아니고 기업 계정으로도 로그인이 안된다면 이곳 개인용 커뮤니티 포럼이 아닌 재직 중인 곳의 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.