공유받은 원노트 앱으로 열기 불가

Question

안녕하세요

현재 office365 학교 계정으로 사용하고 있는 학생입니다.

A라는 사용자로부터 onenote를 제 학교 office365 계정으로 공유를 받아서 오픈하려고 하는데, 학교 포털을 통한 office365로 접속하면 원노트 편집이 가능합니다.

다만, 원노트 자체에서는 A로부터 공유받은 항목을 확인할 수 없고, 아웃룩에 있는 A로부터의 초청장을 통해서만 접속할 수 있습니다.

앱으로 못 열고 인터넷 브라우저를 켜서 매번 작업해야 하니 너무 불편하네요. 참고로 모바일에서도 앱으로 열 수 없습니다.

Answer 1

안녕하세요, 안준영님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

학교 계정이라면 기본적으로 기업용 제품으로 구분됩니다. 공유를 받아 사용하는 경우 공유자가 개인 계정을 사용하고 그것을 기업 계정으로 보려 하면 개인 계정과 기업 계정은 완전히 분리 되어 있기 때문에 기업 계정으로 로그인 되어 있는 상태에서는 개인용 계정의 파일 공유는 볼 수 없으니 참고 부탁드립니다.

추가적으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요? 안준영님

학교 포탈을 통하여 접속한 Office 365외에 OneNote app에서 접근이 안된다면

아래와 같이 다른 전자 필기장 열기를 눌러봐도 공유 받은 항목이 표시되지 않으시는 건가요?

추가로 OneNote 앱에 로그인된 계정이 학교 계정이 맞는지,

로그아웃 및 재로그인을 통해서 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

이수남 드림