결제 오류난 것같습니다 환불 부탁드려요

Question

제 계좌 기록을 보니 오늘 저도 모르는 사이에 오피스365 결제가 되어 돈이 빠져나가있었습니다. 확인차 오피스 사이트 결제현황에 들어가니 구독취소 되어있던 오피스 사용은 미결제로 떠있더라고요. 돈은 멋대로 나갔는데 사이트에는 미결제로 떠있고... 뭘 어떻게 해라는건지 모르겠습니다. 저는 오늘 노트북 구매시 무료로 증정받는 오피스 사용권을 받았을 뿐입니다. 아무런 결제 조치나 의사가 없었기 때문에 환불 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕연주,

이론적으로 30일 이내에 취소하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이에 대한 추가 지원을 받으려면 아래 링크를 통해 Office 지원 팀에 문의하십시오.

https://support.office.com/home/contact

https://partner.support.services.microsoft.com/...

감사합니다

르네 O.

Outlook.com 사용자 및 독립 고문