원드라이브가 작동하지 않습니다.

Question

익명

컴퓨터에서 동기화가 멈추고 아예 로그인이 되지 않으며

웹상에서는 '문제가 발생했습니다. 요청하신 페이지를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 몇분 후에 다시 확인해 보시기 바랍니다.' 라고 표시되며

모바일 앱에서도 파일을 열 수 없다네요. 원인이 무었이며 어떻게 해결해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, m63288님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의에 사용된 계정명이나 주소를 보면 요즘 많은 비정상 제품 사용 중 관리자 계정으로부터 계정을 삭제 당하여 발생하는 문제 같아 보입니다.

참고글을 확인하여 보시기 바라며 정상적인 구매 경로가 맞는지 적법한 제품이었는지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.