오피스 홈&비즈니스 사용중인데.. 예전 암호를 모르겠어요. 제품키와 아이디로 계정을 복구 할수 있나요?

Question

안녕하세요. 

따로 전사부가 없는 작은회사인데 오피스 홈&비즈니스 사용중입니다. 한컴퓨당 하나 사용가능한데 노트북을 백업 하면서, 

아이디는 알고 있지만 암호를 알수 없어서, 오피스 사용을 못하고 있습니다. 

계정복구를 하라고 하시는데, 계정복구에 관련데 자료를 넣어도 확인 할 수 없다고 하여, 복구도 못하고 있는데, 

제품키를 가지고 암호를 찾을 방법이 있을까요?

제품키와 거기에 등록된 아이디는 아는데, 암호를 알 수가 없습니다. 

답변 부탁드릴께요.

Answer 1

제품키로는 해당계정의 비밀번호를 찾을 수 없습니다.

안타깝지만 해당계정이 Microsoft 계정이라면 account.microsoft.com 을 통해 로그인 시도 중 비밀번호 복구 메뉴들을 통해 시도 해 보시기 바랍니다.

또한 작은회사라면 홈&비즈니스를 사용하시기 보다, Office 365 Business 혹은 Microsoft 365 Business 를 통해 회사계정을 통한 구독을 사용하시고 관리하시는 것이 훨신 더 편하다는 점 참고하시기 바랍니다. (자산관리 부분으로도 편합니다.)