Micro Office 사용시 프린터에 액세스 등의 안내문구

Question

업무용으로 노트북 사용중입니다.

1년가까이 동일한 설정으로 쓰고 있었는데 별다른 이유없이 갑자기

Micro Office 프로그램들의 오류가 발생하네요.

1. PDF를 PPT로 저장할때 프린터 관련 문구만 뜨면서 프로그램 멈춤.
2. 엑셀 파일 안열림(열리는것도 있고 안열리는 파일도 있음)

    이 경우, 프린터에 액세스 중 이라는 문구만 뜨고 무한 로딩.

3. PDF 안열림.

프린터와의 접속이 안될경우 이런 현상이 있다는 글은 읽었습니다만,

프린터는 아무 문제 없이 잘 작동되고 있습니다.

회사 사정상 컴퓨터 구매시에만 일본 본사에서 담당 엔지니어가 와서 연결해주며 추가적으로 프린터 연결 재설정등은 불가능한 상황입니다.

따로 해결 방법이 있는지 답변 부탁드립니다.

Answer 1

Hello YR,

Thank you for confirming.

Kindly check this link from one of our Microsoft Expert to resolve your concern:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Hope this helps you sort out the problem.

Should you have any more questions, feel free to reply to me.

Thanks,

Marites

Answer 2

Yes, My laptop is no matter about print

Answer 3

null

Hello,

Thanks for reaching out. I am Marites, Independent Advisor, and Microsoft user just like you.

Just to confirm you are having a problem opening Microfost Office programs when your laptop is connected to a printer?

Thank you,

Marites