one drive 에러

Question

원드라이브에 로그인이 안돼요.

로그인을 누르면 아무것도 안떠요.

원드라이브를 삭제했다가 다시 설치하고, 컴퓨터를 재부팅해도 안돼요.

완전 먹통입니다.

인터넷으로 접속해서 로그인해도 동기화가 안돼요.

Answer 1

안녕하세요, 영희공님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

로그인 시도 시 어떠한 메시지나 오류창 등은 없이 진행만 안되는 것일까요? 인터넷으로 접속했다고 되어 있는데 그곳 에서는 로그인이 가능한 상황일까요?

먼저 휴대폰을 이용해서 Wifi 연결이 되어 있다면 휴대폰 Wifi 해제 후 웹Onedrive에 접속하여 정상 접속이 가능한지 확인하여 보기 바랍니다. 휴대폰에서는 접속이 가능하다면 현재 PC에서 사용하는 회선에서 Onedrive 접속이 차단된 것일 가능성이 있습니다.

이런 경우 보통은 현재 인터넷 회선이 회사나 학교의 보안 회선을 통하여 접속하고 있어서 네트워크 방화벽에서 걸러지고 있는 것이 가능성이 큽니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

네 집에서 확인해보니까 노트북은 접속이 원활히 잘되더라구요. 핸드폰도 물론이구요

방화벽 문제인것같아요.. 회사에 문의한 상태입니다..

구글드라이브는 잘 되는데 ㅠㅠ

감사합니다.