office 2019 삭제 후 재설치 오류

Question

정식 인증하여 office 2019를 사용하고 있지만, 자꾸 '정품 인증되지 않았다'는 안내와 오류가 나타나 삭제했습니다.

설치프로그램을 다시 다운받아서 설치하는 도중에 컴퓨터가 꺼졌고, 이후 다시 설치하려고 하니 0-1018 오류가 나타났습니다 (이미 설치중이라는 메세지). 

그래서 컴퓨터에서 microsoft office 라는 이름이 붙은 모든 프로그램을 삭제한 후 다시 설치 프로그램을 다운받았고, 이제 "이 설치는 office 32비트 버전용이지만 이 컴퓨터에는 이미 다음의 64비트 office 응용 프로그램이 설치되어 있습니다" 라는 오류가 나타납니다. 

하지만 제 컴퓨터에는 office 파일이 전혀 설치되어 있지 않고, 아무리 찾아도 office 라는 이름이 붙은 파일조차 찾을 수 없습니다. 

이 문제를 어떻게 해결해야 할지요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jyl07,

나는 존, 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 나는이 문제에 당신과 함께 일하기 위해 여기에 있어요.

오류 코드 0-1018은 Office를 설치하기 전에 다른 설치, 업데이트 또는 제거가 실행 중이면 일반적으로 발생합니다.

Windows 시스템 트레이에서 Office 아이콘을 확인하고 클릭하여 설치 진행 상황을 확인합니다. 설치가 이미 실행 중인 경우 Office 설치를 시작하기 전에 설치가 완료될 때까지 기다립니다.

시스템 트레이에서 Office 아이콘을 찾을 수 없는 경우 아래 링크의 단계를 따라 Office를 다시 시작한 다음 설치를 다시 시도합니다. 그것이 작동하지 않는 경우 전체 또는 부분 Office 설치를 정리한 다음 Office를 다시 설치하기 위해 제거를 실행합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/-ano...

한국어 버전의 경우:

https://translate.google.com.ph/translate?hl=&a...

나는 그것이 당신을 위해 잘 작동 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 알려주려면이 포럼에 다시 회신하십시오. 나는 후속하고 당신을 도울 수 기뻐할 것입니다.

관해서

존