Onedrive Sharepoint 동기화 문의

Question

쉐어포인트의 동기화되는 폴더 쪽에 문제가 있어 이 부분 어떻게 확인 가능한지

난감하여 도움 요청 드립니다. 데이터가 유실된 듯 싶어 걱정이네요.

현재 원드라이브로 동기화 중인 데이터와 함께 내부 팀원들과 공유를 위한 데이터는 쉐어포인트로 동기화를 하고 있습니다.

지난 주에 원본 데이터 쪽에서 폴더명 변경, 폴더 위치 이동, 추가 파일 업데이트 등 최신으로 정리된 파일로 업데이트를 하려고

제 PC에서 정리를 마치고 며칠동안 동기화되도록 PC를 켜놓고 기다렸으나, 이동하거나 지웠던 파일도 다시 쉐어포인트에 남아 있어

계정 연결을 지우고 다시 설정해두고 퇴근하였습니다.

정리하면서 쉐어포인트에서 불필요하거나 이동이 필요한 폴더/파일들을 정리하고 동기화를 했는데

출근해서 보니 쉐어포인트에 있는 폴더 내 상태(비워 둔 상태)가 제 PC와 동기화가 된 건지 제 PC의 폴더 내 파일들이

표시가 안되고 있었습니다. 쉐어포인트 상에 휴지통에도 해당 파일에 대한 정보는 확인해볼 수가 없네요…

쉐어포인트에 있는 폴더/파일들만 삭제했던 건데, PC 상의 데이터가 삭제된 건지 걱정이 됩니다.

혹시 확인해볼 수 있는 방법이 있을까요?

아래와 같이 490GB가 크기가 잡혀있으나 실제 눌렀을때 폴더만 생성되어있고 그 하위에 파일들이 생성되어있지 않습니다.

추가적으로 로컬에 그 원본파일이 있으면 상관없는데 로컬에도 없고 웹에서도 없습니다. 혹시나 휴지통으로 자동으로 간건 아닌지도 확인했으나 없어서 혹시 용량이 커서 그냥 자동적으로 삭제된것이 아닌지 걱정입니다.

Answer 1

현재 

파일이 생기지 않은 폴더에 가용성 상태가 현재 동기화 보류로 되어있는데 동기화 보류를 푸는 방법이 있을까요?

Answer 2

안녕하세요, 이대건 (daegeon)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

SharePoint를 이용 중이라면 비즈니스 365를 이용중일 것으로 보입니다. 현재 문의가 데이터 관련이다 보니 개인요 제품 커뮤니티 포럼인 이곳에서 안내를 하는 것 보다는 비지니스 365 문의처를 통해서 진행하는 것이 좋을 것으로 보입니다.

관리자 계정에 접근 가능한 상태에서 비즈니스 365 관리자 문의처인 080-495-0880에 연락하여 문의하여 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.