3일째 동기화가 계속되고 새로운 폴더의 번호들이 생성

Question

원드라이브에 연결되어있던 폴더가 3일전부터 지속적으로 새로운 번호가 매겨지면서 생성됩니다. 원드라이브를 재설치하고 윈도우 업데이트도 완료했으나 계속 이런 상황입니다.

해당 폴더에 들어있던 엑셀파일도 자동저장이 계속 안되고 있고 동기화 된 폴더자체에 저장이 불가합니다. 저 증상이 나타난 이후에는 사실상 제 피씨에서 파일을 만들어서 저장한 파일들은 모두 저장이 안되고 있어서, 원드라이브에 연결되지 않는 곳에 저장중입니다.

이거 왜이러나요? 너무 스트레스 받네요. 업무가 불가능해요

Answer 1

안녕하세요, 장은영 0320님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

어떤 파일이나 폴더를 동기화 시켜야 하는 상황에서 기기 두 군데에서 서로 동기화 하려고 충돌이 될 때에 두개가 생성되는 경우가 있습니다. 혹시 ‘XX폴더에 대한 복사본이 2개 있습니다’ 라는 식으로 메시지는 나오는 것은 없을까요?

만약 위의 메시지가 나오는 경우라면 현재 PC에서 동기화 되지 않은 자료는 잠시 복사해서 백업을 해 놓은 후 Onedrive 연결을 완전히 끊어 준 뒤에 잠시 기다려 준 후 다시 로그인 해서 동기화 충돌을 피해서 진행하여 보면 어떨까 합니다.

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감사합니다.