환불받고 싶어요

Question

오피스 365홈이 결제가 되었는데 환불받고 싶어요 총 11만 9천원이 결제되었는데 꼭 환불받고싶습니다.

이거 어떻게 하면 환불 받을 수가 있죠?

그리고 그 다음에 계속 결제가 안 되도록 하려면 어떻게 해야하죠?

아, 그리고 이게 주문 기록에 보면은  보류중이라고 뜨는데 이건 뭔가요?

Answer 1

안녕하세요, DLGHDQL 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

환불 관련 문의를 하여 주셨습니다.

환불에 관하여서는 안타깝지만 커뮤니티 포럼 지원으로는 구매 정보 확인이라던가 본인 확인 진행이 아무래도 안되는 관계로 전화 상담이 필요하십니다. 그리고 환불 관련하여서는 시간이 늦어지면 신청이 안될 수도 있기 때문에 전화로 빠르게 진행하여 주시는 것이 좋으실 것으로 보입니다.

Office 365 관련 환불문의는 1577-9700연락 주신 후에 내선 번호 1-4-2로 진행 부탁 드리겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.