구독취소 및 연체 금액

Question

안녕하세요! 제가 한 달 전쯤? Microsoft 365 Family 무료 평가판을 사용하려고 1개월 체험하기를 사용했습니다. 그런데 그 무료 평가판의 구독 만료 기간이 지나고, 계속 돈을 내라고 문자가 옵니다. 1년 금액이 연체된 상태이고, 구독을 취소하고 싶어서 다 찾아봤는데 제가 구독한 상품이 뭔지는 뜨는데 구독 취소는 안 뜨더라구요. 혹시 만약 무료 평가판 기간 내에 취소를 했어야 한다면 이 연체 금액을 내고 구독 취소를 할 수 있나요?? 그게 아니라면 취소할 수 있는 방법을 알려주세요 ㅠㅠ

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 요이드! 제 이름은 독립 고문인 테레세입니다.

내가 아는 한, 아직 지불되지 않은 경우 구독을 취소 할 수 없습니다. 그러나 연체 비용을 지불한 다음 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다. 이 링크를 참조하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402815...

Microsoft 지원에 문의하여 취소 및 환불을 처리할 수 있습니다.

마이크로소프트의 로컬 핫라인: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/28808/...

또는 라이브 채팅을 통해 :

1. 여기 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
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