0xc0000142 오류

Question

어제까지 문제없이 오피스 잘사용했는데,

오늘 오피스 업데이트 한다고 매세지가 뜨고는  "0xc0000142" 오류라며 안됩니다.

*Windows 문의에서 Office문의로 중재자가 카테고리 편집하였습니다.

Answer 1

안녕하세요, 여곰님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 사용 제품이나 사용환경에 대한 정보가 Windows 10 오피스 실행 시 오류코드 뿐만 제공된 상황이라 답변이 정확하지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

현재 판단 기준이 될 수 있는 것은 오류코드 뿐이라 해당 오류코드 관련된 답변을 하겠습니다.

Office 실행 시, "응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다(0xc0000142)" 오류 발생

1.     개요 : 위 오류는 Office 업데이트가 완료되지 않은 상태에서 Office를 실행하여 발생하는 문제입니다.

2.     해결 방법

A.     우선, PC재부팅을 안내한 후, Office가 정상 실행 여부를 확인합니다.

B.      PC를 재부팅 한 후에도 Office 실행 시, 동일 오류가 발생한다면, 아래의 방법으로 안내해 주시기 바랍니다.

i.         Ctrl + Alt + Delete를 눌러 작업관리자 메뉴를 팝업시킵니다.

ii.         상위 메뉴 중, “세부 정보” 메뉴 하위에서 “OfficeClickToRun.exe” 프로세스를 종료합니다.

1. 해당 프로세스는 3번 정도 반복적으로 종료하시면,완전히 종료됩니다.

iii.         Office가 정상적으로 실행되는 지를 확인합니다.

C.      위의 2가지 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, IW에 유상지원으로 이관해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.