다음을 통해 공유

M365 사용 중 로그인 및 정품인증이 되지 않습니다.

익명
2020-05-25T00:45:20+00:00

M365 사용 중 잘 사용하던 PC에서 갑자기 로그인 및 정품인증이 되지 않습니다.

삭제 후 "재설치", 포털에서 사용중인 "장치 로그아웃", 다른 PC의 Office 로그아웃

, PC 사용자 자격증명 정리 등을 하였지만 해결되지 않았습니다.

해결방법이 필요합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2020-05-26T02:33:23+00:00

    안녕하세요, huseon님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    로그 아웃 후 다시 로그인 해도 인증이 되지 않는다면 365 구독 기간이 끝난 것은 아닌지 https://account.microsoft.com/services/ 에서 확인하여 보시기 바랍니다.

    아직 구독이 유지되고 있는데도 그렇다면 Office 인증리셋 사이트에 접속하여 removelicense.bat 파일을 받아 반드시 ‘관리자 권한으로 실행’ 한 후에 Office를 실행 해서 다시 로그인하여 보기 바랍니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 삭제됨

    이 답변은 당사의 사용 규정 위반으로 인해 삭제되었습니다. 작업을 수행하기 전에 자동화된 감지를 통해 답변이 수동으로 보고되거나 식별되었습니다. 자세한 내용은 사용 규정 을 참조하세요.

    댓글을 사용하지 않습니다. 자세한 정보