![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현재 MS office 365를 2018년 12월에 구매하여 연간 단위 선결제하여 사용중에 있습니다.
자동결제 시 연간 요금이 결제 되더라도 중도에 구독 취소를 하게 될 경우 잔여 기간에 대한 요금이 환불된다고 알고 있는데요.
구독 취소를 진행하려하는데 이미 지불이 완료되어 구독 취소가 되지 않는다고 합니다.
2020년 12월까지 사용 기간인데 구독을 취소하고 남은 잔여 기간에 대한 비용을 환불 받기 원합니다.
방법을 안내해주세요.
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요 정, 나는 아래의 링크와 취소에 절차를 따르기 위해 V. 아리아의 제안에 동의 :
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4027815
그런 다음 여기에 비례 환불을 받을 수 있는지 Microsoft에 문의https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/d75c9d92-a918-3a46-52bd-565a528f1b64
위의 단계를 실행했습니까?
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 정
저는 V. 아리아, 독립 고문으로서 이 문제에 대해 여러분과 함께 일합니다. 환불을 요청하는 출발점은 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/452216...