공간확보 메뉴가 사라졌습니다

Question

안녕하세요

오피스 365 비즈니스로 원드라이브 사용 중입니다

과거에는 있었는데, 마우스 우클릭시 공간확보 메뉴가 있었는데 사라졌습니다

윈10 이며 최신버전이고, 원드라이브도 최신 버전입니다

마우스 우클릭이 안되니 새로 저장한 파일 같은 경우는 공간 확보를 할 수가 없네요

이리저리 다 뒤져보고 지웠다가 설치하고 캐시도 지우고 할 수 있는거 다 해봤는데 결국은 마우스 우클릭 메뉴가 나오지 않습니다

정리하자면

윈도우10 최신버전

원드라이브 최신버전

설정에 파일온 디멘드(설정함)

익스플로러에 상태 아이콘 존재함

마우스 우클릭 공간확보 메뉴가 사라짐

해결 부탁드리겠습니다

Answer 1

안녕하세요, junkyeongchoi님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

이곳은 개인용 제품에 대한 커뮤니티 포럼으로 기업용 비즈니스 제품의 문의는 답변이 정확하지 않을 수 있는 점 유념 부탁드립니다.

먼저 웹Onedrive에서는 정상적으로 접속 가능한 상태인지 확인을 먼저 하여 보는 것이 좋을 것 같습니다.

추가적인 문의가 필요한 경우 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.