동기화 오류 및 one note 자체가 안 켜질 때가 종종 발생합니다.

Question

안녕하세요. 2가지 문제를 겪고 있어 글을 남기게 되었습니다.

1. 동기화오류

'오프라인으로 저장됨(오류)'라고 자주 뜨며, 그 밑에 나오는 세부 내용은 다음과 같습니다.

• 현재 OneNote에서 노트를 동기화할 수 없습니다. 계속 시도합니다.
• 페이지가 동기화 되지 않았습니다 | E000002E bukxo 30103 | d81a9140-0181-4ff9-91a5-fa7a06768f2b 202009240400

원인과 해결방법 모두 모르겠습니다. 저러다가 어쩌다 동기화가 갑자기 되기도 하고 그러는데, 이제까지 동기화문제가 없었는데 최근들어 심해졌습니다.

2. one note 자체가 켜지지 않음

기존에 원래 'Window 10용 Onenote'를 주로 사용했는데, 이번 달부터 유난히 프로그램 눌렀을 때 초기 대기화면만 계속 뜨고 실제 노트로 넘어가지 못하는 상황이 자주 발생합니다. 그래서 다른 onenote 프로그램인 'Onenote'를 켜면 켜지긴 하나, 원래 쓰던 onenote에서 몇몇 섹션이 동기화되지 않아 아예 섹션 접근 자체가 불가한 상황입니다.

저는 기존에 사용하던 Window 10용 Onenote를 다시 사용하고 싶은데, 이러한 문제때문에 어려움을 겪고 있습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 변혜중님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

일단 2가지 문의 모두가 동기화 관련으로 원활한 동기화가 되고 있다면 사진의 문구도 볼일은 없을 것입니다. 아마도 오프라인 모드인 상태에서 만들어진 섹션이라 다른 곳에서 볼 수가 없는 것으로 보이며 동기화가 완료가 되어야 다른 기기에서도 정상적으로 보일 것입니다.

현재 제공된 오류코드에 대해서는 참고자료를 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 인터넷 회선 상태도 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.