원드라이브에 접근이 안됩니다.

Question

웹에 접근하면 여러번 접속하면 접속이 뜨는데 폴더 선택하면 아래와 같은 화면이 뜨네요.

원드라이브 접근 아에 접근도 안되네요. 아래 내용을 읽어 보니 비슷한 내용들이 많네요.

1. 일단 여러번 웹으로 접속하면 어찌어찌 아래와 같이 화면이 나옵니다. 

2. 아무 폴더나 선택을 아래와 같습니다.

3. 보이는 파일을 선택하면

4. 문제가 발생했다고 떡하니...무슨 자랑인듯

5. 원드라이브 동기화 툴은 아래와 같습니다. 존경하는 마소 엔지니어 여러분

소중한 내딸 사진이 잔뜩 들어 있으니...빠르게 해결 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, m810547님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹시 현재 사용 중인 라이선스가 학교나 기업용의 365 사용하며 제공되는 Onedrive 사용 중이 아닐까요?

학교 및 기업용의 경우라면 현재 Onedrive 사용 권한에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이런 경우는 학교나 기업의 관리자에게 문의하여 진행을 하게 됩니다. 기업용 계정은 관리 방식 자체가 달라서 일반 개인용 제품 방식으로는 진행이 안되기 때문에 관리자 문의가 필요하게 됩니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.