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원드라이브 계정 오류

익명
2020-04-26T00:21:26+00:00

원드라이브 접속하면 계정에 접속할 수 없다고 메세지가 나옵니다. 

"onedrive에 연결하는 동안 문제가 발생했습니다. (오류 코드: 0 x8004de40)"

온라인 상으로 접속하면 다음과 같이 메세지가 

사이트에 연결할 수 없음

office57-my.sharepoint.com의 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다.

  • Windows 네트워크 진단 프로그램을 실행해 보세요.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

원드라이브 ID: k******* 입니다.

*개인 정보 보호를 위하여 중재자가 편집 하였습니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-04-27T05:31:50+00:00

    안녕하세요, DulosMind 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    문의 주신 상태로 보아서는 기업용 365 및 SharePoint를 사용하시는 것으로 보입니다.

    https://onedrive.com 에 접속 해도 동일하게 진행이 안되는지 확인하여 보신 후에 계속 접속이 안된다면 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

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