파워포인트 화면녹화가 되지 않습니다.

Question

익명

화면녹화가 잘 되었는데, 갑자기 화면 녹화를 시작하면 녹화가 되지 않고 종료가 됩니다.

프로그램을 삭제 후 다시 설치를 하여도 해결이 되지 않습니다.

① 그림과 같이 녹화를 시작하고 영역 설정을 한 후, 녹화 버튼을 누르면

② 카운터가 나타난 후 사라지면 녹화가 되지 않고 파워포인트 프로그램이 다시 나타납니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

안녕하세요. navyjk님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

위 3가지 방법으로 진행하셨음에도 불구하고 동일한 증상 나타나시는 경우에는 프로그램 점검이 필요한 부분으로 보여지시며,

해당 부분은 저희 Microsoft 전문 엔지니어를 통한 지원이 필요하신 부분이기 때문에

1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 지원 가능한 제품인지 제품 정보 확인 후 유상 기술 지원으로 지원 받아보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

3가지 방법으로도 해결이 안되면 어떻게 해야되나요?

댓글 0개

Answer 3

안녕하세요. hjkim0605님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 남겨 주신 내용으로 많이 불편하셨을텐데요.

해당 기능이 기존에는 정상적으로 사용 중에 갑자기 발생한 부분이라면 1차적으로 Windows내에서 사용되는 다른 프로그램들과 충돌되어 나타날 가능성이 높아서

진행해보실 수 있는 여러가지 방법을 하기 안내드리오니 진행 후 말씀 부탁드립니다.

작업 방법 1.

2. 검색 항목에 PowerPoint가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.

3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

작업 방법 2.

2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.

3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.

4. 확인을 눌러 PowerPoint를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3.

2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.

3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.

4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.