오피스365에 로그인하면 조직 내 다른 계정으로 로그인되어있다고 나옵니다.

Question

학교에서 받은 계정으로 오피스365를 사용하고자 합니다. 그런데 로그인하면 조직 내 다른 계정으로 로그인되어 있어서 안된다는 메세지가 나옵니다. 기존에 쓰던 계정 로그아웃하고 깔려있던 오피스 프로그램 삭제하고 윈도우 자격증명 삭제도 해봤는데 계속 같은 메세지만 나오고 사용할 수가 없습니다. 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, 한 # 원 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

기업용 365 제품의 로그인 관련으로 문의 주셨습니다.

Office 365 Education 제품은 기업용 제품으로 구분이 되며 저희 개인제품 커뮤니티에서는 정확한 안내가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

자격 증명 제거 후에 프로그램 자체를 재설치를 해도 동일하다 하여 주셨는데, 프로그램 설치는 https://portal.office.com 에서 진행하여 주신 상태인지요? 프로그램도 정상 설치 한 상태에서 그렇다면 기업용 계정은 관리자가 생성, 제거, 암호 재설정 등의 모든 권한을 보유하고 있기 때문에 학교의 관리자에게 문의 주시는 것이 좋겠습니다.

추가적으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.