오피스 365 동영상 내보내기, 시간이 너무 많이 걸립니다.

Question

슬라이드쇼 녹화를 한 후에 비디오로 내보내기를 하는데,

시간이 너무 많이 지체됩니다. 어제 하도 오래 걸려서, 퇴근하기 전 내보내기를 하고 아침에 왔는데

첨부한 파일처럼 '비디오 만드는 퍼센티지'가 움직일 생각을 안 합니다.

녹화시간이 총 52분 정도 되는데

만들어질 생각을 안하네요~~

어떻게 해야 할까요??

Answer 1

안녕하세요, 태선송님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 사항에는 사용하시는 환경에 대해서는 설명이 없어서 정확히 어떤 제품을 이용 중인지는 확인이 잘 안되지만 동영상으로 내보내기 진행 시에 응답 없음 상태가 되는 것을 보면 사용하시는 PC에 설치된 어떠한 프로그램과 Office가 충돌하는 것은 아닌가 합니다.

이런 경우 가장 간단하게 적용하여 볼 수 있는 것이 클린부팅 작업이며, 그 외에 금융관련이나 관공서 접속 시에 설치되는 액티브 X 형태의 보안 프로그램의 영향을 받는 경우도 많습니다. 제어판의 프로그램 설치 목록을 보셔서 이러한 보안 프로그램일 있다면 정리하시는 것도 좋을 것 같습니다.

또한 365구독 중 이시라면 개인용 365의 경우는 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-1 연락 주시면 기술 지원을 무료로 받으실 수 있으며, 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.