오피스365 엑셀 공유에 대해 질문드립니다

Question

오피스365 엑셀을 4명에서 공유해서 사용하고 있습니다.

저를 제외하고 나머지 3명은 서로 엑셀에 작성한 문서를 공유가능한데 저만 계정로그인창만 계속 뜨면서 마지막엔 엑세스를 열수 없습니다 관리자에게 문의하세요 라고 뜹니다 이부분 해결방안 따로 없을까요?

*제가 기존 2016엑셀에서 오피스 365를 같이 일하는 사람과 공유하면서 업데이트했습니다.

Answer 1

안녕하세요, 동오한님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

관리자에게 문의하라는 멘트의 관리자는 Microsoft를 뜻하는 것이 아닌 기업 제품의 라이선스 및 사용권을 관리하는 기업의 관리자를 뜻 합니다.

현재 사용하는 제품이 개인용 제품인지 기업의 제품인지 확인해볼 필요가 있어 보이며 화면 좌측하단의 시작 버튼을 우클릭 후 ‘앱 및 기능’에서 어떤 Office가 설치되어 있는지 확인하여 보고 현재 구독 중인 것이 아닌 다른 것이 설치되어 있다면 제거 후 https://account.microsoft.com/services/ 에서 구독 중인 제품으로 설치하여 사용하면 해결될 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.