파워포인트 화면녹화기능이 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

오피스 365를 깔고 파워포인트를 사용하는데 화면녹화 기능이 되지 않습니다.

녹화가 되긴 됩니다.

음성은 녹음이 되고, 화면은 맨첫화면이 녹화된 채로 화면이 움직이지 않습니다.

이 문제로 며칠째 씨름합니다.

회사 pc에서는 잘 되는데 왜 제 pc(노트북)에서만 안될까요?

검색하다보니

문서 무슨 프로그램 macfee 뭐 그런 프로그램과 충돌되면 안된다고 하던데

컴을 잘 몰라서 무슨 말인지 모르겠어요.

원격지원이라도 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 늙은오이 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 커뮤니티 포럼은 글로 질의응답 하는 곳으로써 원격 지원은 진행이 불가능한 점 유념 부탁드립니다.

컴퓨터 활용이 편치 않다고 하여 주신 것을 보면 자력으로 해결 진행해야 하는 커뮤니티 포럼 성격 상 편하게 진행이 어려울 수 있으니 전화로 상담하여 구독 정보 확인받고 기술 지원받으시는 것이 좋을 것 같습니다. 원하시는 원격 지원 등이 기술 지원 부서에서 해드릴 수 있는 것입니다.

Microsoft 365 Personal이나 Family를 구독 중이시라면 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-1에서 진행하시면 되며 기업용 365라면 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.