2016 파워포인터에서 비디오를 만들어 지지 않습니다. 오류 해결법?

Question

파워포인트로 작성한 파일을 비디오 내보내기를 하면 비디오파일을 만들다가 끝에 가서 "비디오를 만들어 지지 않아 습니다.

다시 시도하시겠습니까? 라는 에러 메세지가 계속 뜹니다.

같은문서를 다른 컴퓨터에서 만들기 하면 잘 됩니다.

2016오피스도 재 설치 해봐도 똑깥이 안되네요.

무슨 문제일까요?

Answer 1

안녕하세요, 네버다이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

다른 PC에서는 정상이고 Office 프로그램을 재설치까지 해도 동일하다면 현재 문제는 Office 프로그램 적인 것은 아니고 외부의 요인 같습니다. 이런 경우 일반적으로 가장 많은 경우가 추가 기능이나 PC에 설치된 보안 프로그램 관련인 경우가 많습니다.

Office 안전모드로 실행하여 보고 그래도 문제가 지속되는 경우 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 설치되어 있는 보안 관련 프로그램 제거가 좋을 것 같으며 주로 은행이나 관공서 등에 접속하여 액티브 X로 설치되는 경우가 많습니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreadSecurity, AnySign 등이 있습니다.

추가적으로 클린부팅 작업도 도움이 될 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.