원드라이브 작업표시줄 아이콘에 마우스 커서를 갖다대면 꺼져버립니다

Question

2대에서 동일한 증상이 발생하고 있습니다 (집에서 데스크탑, 회사 노트북)

동일한 윈도우10 환경에서 원드라이브로 동기화해서 사용중입니다.

구독후 사용한지 일주일 넘게 사용중입니다

동기화중에 어느정도 진행중인지 확인하려고 작업표시줄에 있는 원드라이브 아이콘에 마우스를 갖다대면 

원드라이브가 종료되고 동기화도 멈춥니다.

윈도우 최신 업데이트, 원드라이브 삭제-재설치 진행해도 증상은 같네요 ㅠㅠ

해결방법이 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 곽정영,
Microsoft 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 나는 독립적 인 고문이고 나는 당신을 도울 것입니다.

"Regedit"에서 어떻게 작동하는지 알고 계십니까?

그래서, 키 조합 (윈도우 + R) 당신은 "실행"창을 엽니 다, 다음 입력 : regedit
우리는 Onedrive 폴더를 찾아 삭제해야합니다.
이 경로에서 찾을 수 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\마이크로소프트\

"화살표"를 클릭 마이크로 소프트 폴더를 확장, 당신은 Onedrive 폴더를 볼 수 있습니다 내부, 원 드라이브 폴더를 통해 "마우스 오른쪽 버튼 클릭"을 클릭하고 모두 삭제.

이 프로세스는 Onedrive 구성을 제거하면 데이터가 잘 됩니다.

후, 제어판에서 Onedrive를 제거 하 고이 공식 Microsoft 지원에서 다운로드 할 파일로 다시 설치:
https://support.office.com/en-us/article/onedri...
마지막 생산 링 versión을 다운로드: 19.232.1124.0012 그것을 설치.

마지막으로, 다시 자격 증명을 넣어 해야 할 수 있습니다., 다음 Onedrive에 대 한 폴더 위치를 선택할 때 (기본 폴더를 사용 하 여), 어쩌면 "이 폴더는 이미 정보/데이터"라는 메시지가 나타납니다., 그래서, 같은 방법으로, 해당 위치를 선택 하 고 수락.

더 많은 정보가 필요한지 묻는 것을 망설이지 마십시오.
나는 그것이 당신에게 유용했으면 좋겠다.
관해서
렌조.