PC 변경으로 인한 오피스 라이센스 키 이용

Question

기존 PC에서 로그아웃과 포맷이 진행 되었는데 새 PC에서 로그인 후 인증이 되지 않습니다.

키 값을 넣음에도 불구하고 진행이 되지 않아 문의 드립니다.

또한 PC 계정을 다른 계정으로 변경하고 싶은데 어떻게 진행해야 하는지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 윤정장 1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 커뮤니티 포럼에서는 질문 글의 내용만을 보고 상황 판단을 할 수밖에 없습니다. 아무래도 질문 글의 내용에서 알려주시는 설명과 사용 환경 등이 자세할수록 답글 달 수 있는 내용도 비례하게 됩니다.

인증이 안되면 안될 때 어떤 문구가 나오는지 키를 입력했다는 것은 어떤 키를 입력했다는 것인 것 2013제품이면 정확히 에디션까지 어떻게 되는지 등의 정보가 없으면 정확하게 답변은 힘들며 어디까지나 추정으로 안내를 할 수밖에 없습니다.

일반적인 개인용 Home & Student 와 Home & Business 제품의 경우 재설치를 진행할 때 키를 입력할 일이 없습니다. 그래서 키를 입력했다는 것이 어떤 것인지 좀 혼란스럽습니다.

일반적인 과정은 https://account.microsoft.com/services/ 에 이전에 Office 등록시켰던 계정으로 로그인을 하면 등록된 Office 제품이 있고 설치 버튼을 눌러 설치 진행을 하게 됩니다. 이때 키는 자동으로 주입되기 때문에 키를 직접 입력할 일은 없게 됩니다.

설치 완료 후 실행을 하게 되면 자동으로 인증 진행이 되면 아무 메시지 없이 그대로 정상 사용이 될 것이고 아니라면 라이선스 댓수 초과 메시지가 나올 수 있으며 이럴 때는 메뉴에 있는 전화로 인증하기 버튼을 눌러 1577-9700연락 후 내선번호 1-1-2로 진행하여 ARS를 통한 전화인증 진행이 필요합니다. 개중에 이제품은 전화인증이 불가능 하다는 메시지를 보더라도 설치 ID에 숫자가 길게 나열되어 있으면 메시지는 무시하고 전화를 걸어 ARS의 안내에 따라 진행을 하면 되겠습니다.

Windows 사용자 계정을 변경하고 싶은 경우는 시작 – 설정 – 계정에 진입하여 다른 사용자 추가를 진행하면 되겠습니다.

로컬계정추가법

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.