원드라이브 안에 있는 MS 오피스 파일이 열리지 않음.

Question

엑셀 파일 작업 중이었습니다. 

Sheet 가 하나 뿐인 4개의 파일을 켜 놓고  4번째 파일에 나머지 3개의 sheet 를 드레그 해서 옮기는 작업 중이 었습니다. 

sheet 를 뺀 파일은 즉시 닫히면서 4번 째 엑셀 파일에 sheet 가 추가되는 것을 확인했습니다. 

그러던 중 갑자기 켜져있던 모든 엑셀 파일들이 닫히더니.. 그 후에는 다시 열리지 않습니다. 

워드 파일도 마찬가지 입니다.

여러차례 시도 끝에 알아 낸 것은 원드라이브 내에 있으면 열리지 않던 파일이 바탕화면 등 원드라이브 밖으로 복사해서

열면 잘 열린 다는 것입니다. 

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

이 업데이트주셔서 감사합니다.

우리의 전문가가 문제를 에스컬레이션하는 데 도움이되며 업데이트를 제공 할 것입니다.

당신은 가상 에이전트와 티켓을 만들 수 있습니다, 몇 가지 질문에 "안"라고 한 후, 마이크로 소프트의 실제 에이전트가 당신을 도달 할 것이다.

https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

그런 다음 업데이트를 알려주십시오.

Answer 2

1. OneDrive 를 끄는 경우 -> 동일 현상 발생
2. OneDrive Uninstall -> 파일 열림, 그러나 "자동저장" 버튼 누르면 파일이 닫힘.
3. OneDrive Reinstall -> 동일 현상 재현됨.

Answer 3

예, 먼저 문제를 해결 하 고 그것을 취소할 수 있는 경우 브라우저를 확인 하시기 바랍니다.

이것이 작동하지 않으면 OneDrive연결을 해제하여 문제가 남아 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

연결 해제 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 그런 다음 다시 연결하고 문제가 여전히 남아 있는지 확인할 수 있습니다.

https://support.office.com/en-us/article/turn-o...

Answer 4

원드라이브를 PC 에 설치하여 사용하고 있습니다. 

그래도 브라우저 캐시를 지워야 하나요?

파일을 더블 클릭하면 엑셀파일을 여는 로딩 이미지가 나온 후 

어떤 오류 메시지 없이 이미지가 사라지고 더 이상 진행이 되지 않습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 _VC,

나는 젠, 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 손을 내밀어 주셔서 감사합니다.

한 드라이브에서 파일을 여는 데 문제가 있습니다. 어떤 오류 메시지가 발생합니까?

먼저 브라우저 캐시를 지우고 One Drive에서 파일을 다시 열 수 있는지 확인하십시오.

설치가 필요한 경우 업데이트도 확인하십시오.

이 작업이 작동하는지 알려주세요.

감사합니다

제니퍼 A.