마이크로소프트 오피스 365 환불

Question

익명

마이크로 소프트 오피스 365 1년 짜리가 갑자기 결제되어 확인해보았는데 계속 결제 실패로 연체 되었다가 이번에 갑자기 결제가 되었다고 하네요

사용하지도 않았으면 환불규정에 따라 관리에 들어가서 구독취소와 환불 요청하려는데 구독을 취소할 수 없다고 계속 뜨네요

결제일은 2020년 7월 11일 밤에 결제 되었는데 전화상담을 통하면 환불이 가능한가요?

사진) 요금이 빠져나가서 환불요청을 하겠다는데,, 요금을 냈으니 취소할 수 없다는 말이 참 아이러니하네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

당신이 다른 것을 필요로하는 경우 알려주세요.

댓글 0개

1 추가 답변

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕! 제 이름은 독립 고문인 테레세입니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 커뮤니티는 종단 간 사용자이며, 분명히 계정에 액세스 할 수 없습니다. 즉, 나는 매우 취소 및 환불을 처리하기 위해 마이크로 소프트에 문의하는 것이 좋습니다.

<url_to_replace_00> 여기에서 Microsoft의 로컬 핫라인을 찾을 수 있습니다.

또는 라이브 채팅을 통해 :

COVID-19 상황으로 인해 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 지원 채널의 영업 시간은 사용자의 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 시간 동안 다시 연락해 보십시오.