Onedrive 동기화 오류

Question

기존에 꾸준히 Onedrive를 사용해왔는데 구독결제일에 카드를 분실해서 

카드정지신청을 하는 바람에 구독결제가 안됐었습니다.

다른카드로 변경을 해서 결제했습니다만, 동기화 동결이 해제가 되지 않고 있습니다.

전화문의로 결제부분은 정상처리되었음을 확인받은 상황입니다.

Answer 1

안녕하세요, 박훈구 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

결제가 정상 처리되었다고 하셨는데, 그 결제된 계정이 원래 사용하던 Onmedrive 계정과는 동일한 것인지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다. 그리고 문의 내용에는 자세한 것이 안 써 있어서 확인이 안 되지만 Microsoft 365 구독하며 받는 Onedrive 1테라라면 구독 갱신 후 Onedrive 적용이 다음날 정도에 되는 경우도 있습니다. 일단 Onedrive 연결을 해제 후에 다시 로그인해서 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

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