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비밀번호 찾기

익명
2020-05-11T14:00:48+00:00

대학생 무료지원 오피스를 사용하기 위해서 학생메일을 만들어서 가입 후 사용중인데요.

노트북을 사서 노트북으로도 사용하려고 마이크로소프트 로그인을 하려하는데 비밀번호가 기억나지않아서 로그인을 하지 못하고 있습니다.

비밀번호 찾기를 이용해 전화번호를 쳐서 제 비밀번호를 찾으려했지만 제 번호를 입력했음에도 맞지않는 전화번호라며 비밀번호를 찾을 방법이 없습니다 도와주세요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-05-12T01:52:39+00:00

    안녕하세요, JaewookKim1 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 로그인이 안되는 것이 학교에서 제공된 계정에 로그인이 안되는 것인지 아니면 노트북 바탕화면 로그인이 안되는 것인지 문의 내용 상으로는 구분이 어렵습니다.

    일단 현재 문의 주신 곳이 Office 문의이니 학교 제공 계정에 로그인이 안되는 경우라면 Office 365 Education 제품은 기업용 제품으로 구분이 됩니다. 기업용 계정은 계정의 생성, 삭제, 암호 초기화 등을 모두 관리자가 진행하게 됩니다. 그래서 계정 로그인이 안되어 로그인 복구를 해야 하는 경우에는 학교 관리자에 문의가 필요하게 됩니다.

    비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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