원드라이브에 업로드된 사진이 마이크로소프트 '사진' 앱에 표시가 안됩니다.

Question

전에는 전혀 이상이 없었는데,  프리미엄 1TB로 업그레이드 후 원드라이브에 업로드한 사진이

PC의 윈도우10 사진앱에 보이질 않습니다.

삼성갤럭시노트8 파일매니져와 동기화시킨 원드라이브에서 사진을 보려고 직접 터치 할 경우에는 "failed to public.dm.files.1drv.com..."

으로 메시지가 뜨고 "파일을 복사할 수 없음. 문제가 발생했습니다."

라고 나오면서 보거나 복사/이동을 할 수 없습니다.

원드라이브에 올려진 사진을 전수 다운로드 한후 모두 지우고 다시 업로드 해도 똑같은 현상입니다.

어떻게 해결해야될까요.

동기화된 기기는 PC 3대  태블릿 1대 스마트폰 1대 입니다.

또한 PC에서 사진을 유지할수있도록 하고 사진을 업로드하면,  "사진"앱에서도 잘보입니다.

웹브라우저 원드라이브로 접속해서 봐도 업로드 모두 잘 되어있구요.

다만 웹브라우저에서 원드라이브로 업로드한 사진이 동기화가 되지 않아 윈도우10 사진앱에도 보이질 않습니다.

Answer 1

어제 오후부터 정상화되었네요.

스마트폰 연동이 제일 늦게 해결되었습니다.

Answer 2

안녕하세요.

약 4월 16일부터 4월 28일까지 원드라이브 안드로이드 앱에서 파일 다운로드가 불가하고, 웹에서 파일 직접 다운로드가 불가능했던 현상이 한국의 일부 사용자에 한해 발생했다고 합니다.

이메일 지원 했었는데, 한국 쪽 DNS 관리 업체가 원드라이브 서비스 도메인을 차단했었다고 하네요.

아래에서 모바일 웹 접속 시 파일 다운로드를 시도하려 하면 질문자님과 같은 도메인 주소가 뜨며 페이지를 찾을 수 없었다고 했었습니다.

저는 현재는 정상화되었는데, 지금도 같은 현상이 발생하실까요?

Answer 3

쓴 글 중에 PC의 윈도우10 사진앱에서도 같은 현상이라고 썼습니다.

모바일 onedrive에서도 동일한 에러현상이라고 표현한것뿐이고,

MS EDGE로 접속한 온라인 원드라이브에서는 모두 정상으로 표시되나,

윈도우 사진 앱에서 촬영날짜/갯수만 정상으로 나오고,미리보기나 사진보기를

할 경우 첨부사진처럼 표시가 안됩니다.

무엇이 문제인지 해결책 제시바랍니다.

OFFICE 365 PERSONAL 사용자입니다.

Answer 4

안녕하세요, #Reinhard 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 알려 주신 메시지 상으로는 모바일에서 Onedrive 로그인이 불가능한 것으로 보입니다.

휴대폰 앱의 Onedrive 동기화 관련 문의는 번거로우시더라도 Onedrive 앱을 실행하신 후에 해당 앱의 도움말을 이용하여 동기화 문제 문의하여 주시는 것이 좋으실 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.