windows 10용 메일에서 보낸편지함 문제

Question

며칠 전부터 메일을 보낸 후에도 보낸 편지함에 업로드가 되지 않아 불편함을 겪고 있습니다.

gmail과 연동해서 사용하고 있었는데요. 이전까지는 정상적으로 보낸 편지함에 보낸 메일이 업로드가 되었었는데 어느 순간부터 안되더군요.

스마트폰의 gmail로 보낸 메일은 정상적으로 보낸 편지함에 업로드가 됩니다.

어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요, 김경민김경민 1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

다른 기기 들은 정상인데 PC의 Outlook에서 전송 시에만 보낸 편지함에 메일이 없다면 Outlook 실행 후 화면 좌측 상단의 파일 클릭 후 옵션 진입 후 메일 탭을 보았을 때 메시지 저장에서 ‘보낸 편지함 폴더에 복사본 저장’이 체크되어 있는지 확인하여 보시기 바랍니다.

해당 옵션이 체크되어 있는데도 보낸 편지함에 저장이 안되는 경우 설정을 무시하고 저장하지 않도록 추가 기능이 설치되어 있을 수 있으므로 안전모드에서 Outlook을 실행하여 확인해보기 바랍니다. 진행법은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

안전 모드에서는 정상이라면 추가 기능을 제거 하여 사용하여 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.