OneDrive접속이 안됩니다.

Question

접속을 계속 시도하는데 계속 문제가 발생하여 접속할 수 없다는 안내와 오류코드(0x8004e4d1)만 뜹니다.

다른 오피스 어플은 다 접속이 되는데 원드라이브만 접속이 안됩니다. ㅠ.ㅠ

원드라이브안에 있는 파일들만이라도 살릴 수 있음 좋겠는데 도와주세요~ㅠ.ㅠ

Answer 1

네..안타깝지만 이것은 일반적인 경우라면 일어나질 않을 일이지만 구매 경로가 비정상이라면 얼마든지 당할 수 있습니다. 

계정 자체가 사라진 것이라 어찌할 수 있는 방법이 없게 됩니다. 차라리 계정은 있는 상태에서 권한만 빠진다면 삭제 까지 유예기간을 주니 웹에서 로그인 해서 빼오면 되지만 계정이 없으면 로그인도 못하니 자료에 대한 접근 자체가 불가능하게 됩니다.

Answer 2

안녕하세요, 

저도 비슷한 일을 겪어서 중요한 자료가 소실될 위기에 처해있습니다.

결국 관리자에게 연락을 해서 해결하라는것이 김민석 중재자님의 말씀이신것 같은데요

제게 비정상적인 계정을 판매한 사람은 연락두절입니다.

제가 구입한 계정은 <livekey727@365office.store>  이구요

제 원드라이브 폴더명은 아래와 같습니다

OneDrive - 土城高中國中部

조직명 土城高中國中部 검색해보면 타이완의 학교로 추측되구요

http://www.tcjh.tn.edu.tw/

이 조직의 원드라이브 관리자의 연락처 (이메일이나 기타 아이디)를 알려주시면 제가 개별연락을 진행해보겠습니다.

많은 사람의 답변을 진행하시느라 복붙답변도 하시겠지만 

꼭 확인 부탁드리겠습니다; 아들 태어날때부터 모은 사진과 자료입니다ㅠㅠ

안녕하세요, 1 (n23487)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 저의글을 읽어 보시기 바랍니다.

현재 쓰던 것이 위의 링크 글에 나온 것처럼 오픈마켓에서 기업용 계정을 ‘받아서’ 사용했던 것이라면 아마 관리자가 사용하던 계정을 없애 버렸을 것입니다. 이런 경우 인증되어 있는 Office 앱들은 당장은 괜찮지만 이후 인증이 풀릴 것이고 보안상 언제나 로그인 인증을 해야 하는 Onedrive에서는 즉각 적인 문제가 나옵니다.

만약 위의 경우라면 계정 자체가 사라졌을 테니 Onedrive안에 보관했던 것들도 다 소실된 것이라 보면 됩니다.

이후 Office 구매는 믿을 수 있는 곳에서 정식 Office 라이선스로 구매하여 이와 같은 불상사를 겪지 않는 것을 권장드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

판매자분께 문의하니 계정과 서버에 문제가 없다는 답변만 계속 받았습니다.

다른 오피스프로그램도 그렇고 모바일에서도 로그인은 되어있는거 보니 계정은 삭제되지 않은거 같은데

웹 사이트에서만 Something's not right 라는 창띄우면서 접속이 되지않습니다.

저만 그런게아니라 많은 사용자들이 그런거같은데 해결책이라도 만들어 주셨으면 좋겠습니다

Answer 4

웹사이트라도 접속해서 클라우드 안에 자료들 복구할 방법 없을까요..?

Answer 5

안녕하세요, 1 (n23487)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 저의글을 읽어 보시기 바랍니다.

현재 쓰던 것이 위의 링크 글에 나온 것처럼 오픈마켓에서 기업용 계정을 ‘받아서’ 사용했던 것이라면 아마 관리자가 사용하던 계정을 없애 버렸을 것입니다. 이런 경우 인증되어 있는 Office 앱들은 당장은 괜찮지만 이후 인증이 풀릴 것이고 보안상 언제나 로그인 인증을 해야 하는 Onedrive에서는 즉각 적인 문제가 나옵니다.

만약 위의 경우라면 계정 자체가 사라졌을 테니 Onedrive안에 보관했던 것들도 다 소실된 것이라 보면 됩니다.

이후 Office 구매는 믿을 수 있는 곳에서 정식 Office 라이선스로 구매하여 이와 같은 불상사를 겪지 않는 것을 권장드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.