원드라이브 파일이 열리지 않습니다.

Question

회사에서 비즈니스 365를 사용 중입니다.

원드라이브 파일(엑셀, 워드 모두)이 데스크톱 앱에서 열리지 않습니다.

웹 브라우저로는 열립니다.

하지만 데스크톱 앱에서 열기를 누르면 처리중 상태에서 넘어가지 않습니다.

처리중 상태를 취소하면 열리기도 하고,

다른 사람들은 파일 접근에 문제가 없으므로 파일이 손상된 건 아닌 것 같습니다.

원인이 무엇인지, 해결방법이 무엇인지 알고 싶습니다.

Answer 1

다음 프로세스를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 먼저 "현재 채널"로 업데이트를 시도할 수 있습니다.

• 도구 모음의 Windows 검색 상자에서 입력 : CMD를 입력하고 관리자로 실행한 다음 명령 에서 하나씩 실행합니다.

Cd C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\

OfficeC2RClient.exe /changesetting Channel=Current

OfficeC2RClient.exe /update user

그런 다음 앱 동작을 확인합니다.

2. 작동하지 않으면 반기(타겟) 채널에 대한 Office 업데이트를 롤백하여 시도할 수 있으며"대상" 특성을 변경하기 전과 동일한 프로세스입니다.

OfficeC2RClient.exe /changesetting Channel=Targeted

OfficeC2RClient.exe /update user

Office 365 업데이트 채널에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.
https://docs.microsoft.com/ko-kr/deployoffice/overview-update-channels

Hide automatic translation

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 quesJV,

나는 Renzo, 독립적 인 고문 및 사무실 사용자로, 나는 당신의 질문에 당신을 도울 것입니다.

다음 프로세스를 시도해 볼 수 있습니다.

1. OneDrive 리셋을 사용해 볼 수 있으므로 링크에서 다음 프로세스를 살펴보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/rese...

2. 이전 프로세스가 작동하지 않는 경우 다음 프로세스를 통해 OneDrive 클라이언트를 다시 설치할 수 있습니다.

"Regedit"에서 어떻게 작동하는지 알고 계십니까?

3. 키 조합 (Windows + R)을 사용하면 "실행" 창을 열고 입력합니다.

우리는 OneDrive 폴더를 찾아 서 삭제 해야 합니다.

이 경로에서 찾을 수 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\마이크로소프트\원드라이브

확장 마이크로 소프트 폴더는 "화살표"를 클릭, 당신은 OneDrive 폴더를 볼 수 있습니다 내부, OneDrive 폴더를 통해 "마우스 오른쪽 클릭"으로 클릭하고 모두 삭제.

이 프로세스는 OneDrive 구성만 제거하면 데이터가 괜찮습니다.

다음 지원에서 자세한 내용을 살펴보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/how-...

4. 다음, 제어판에서 OneDrive 클라이언트를 제거하고 다시 설치, 당신은 다음 링크에서 다운로드 할 수 있습니다 :

https://support.office.com/ko-kr/article/onedri...

마지막 "생산 링" 버전을 다운로드하여 설치합니다.

5. 앱을 열고 로그인한 다음 OneDrive(기본 폴더 사용)의 폴더 위치를 선택하면 "이 폴더에는 이미 정보/데이터가 있습니다"라는 메시지가 표시되므로 동일한 방식으로 해당 위치를 선택하고 수락합니다.

의심의 여지가, 알려 좋은 하루를 해야합니다.

Answer 3

해결되었습니다!!!!!!! 파일 잘 열려요 당신은 저의 은인 감사합니다!!!!!!!

Answer 4

답변 감사합니다. 하지만 해당 방법으로는 해결되지 않았습니다...