파워포인트 슬라이드 쇼 녹화 오류

Question

안녕하세요. 과제를 하다 문제가 생겨서 해결하고자 질문남깁니다.

피피티를 녹화하는 과정에서 슬라이드를 넘기면 '화면 녹화에 오류가 발생하였습니다. 녹화를 다시 실행하십시오' 라고 뜹니다. 처음부터 녹화하기, 현재 페이지 부터 녹화하기 둘다 오류가 납니다. 

녹화 하려는 피피티 파일 이외의 다른 파일에서도 같은 현상이 나타납니다. 

해결 방법을 알 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. stellar_y님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 저희 Microsoft 제품을 이용하심에 있ᅌᅥ 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 문의주신 증상이 사용중에 갑자기 발생된 부분이라면, Windows내에 설치된 다른 프로그램들과 Office 프로그램이 충돌되어 나타날 가능성이 있어서

우선 진행해보실 수 있는 방법을 하기에 안내드리오니 해당 방법들을 참고 하시어 진행해보시길 부탁드립니다.

작업 방법 1. Office 안전 모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 PowerPoint를 검색합니다.
2. 검색 항목에 PowerPoint가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 PowerPoint 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. 추가 기능 확인

1. PowerPoint 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 PowerPoint를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 프로그램 복구

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.