학생용 office356을 사용하고 있는데 학교계정 로그인에 오류가 있어 문의드립니다.

Question

제가 전에 쓰고 있던 노트북이 고장나서 새 노트북으로 옮기고 있었는데 새 노트북에 마이크로소프트356 엑셀, 파워포인트 등등 전부 깔려 있었습니다.

그래서 원래 노트북에서 쓰던  계정으로 로그인 했으나 정품인증을 하거나 구매를 하라고 떴습니다.

이상해서 원래 있던 노트북을 살펴보니 쓰고 있는 일반 계정과 구독제품(office356 proplus)소유자의 계정이 달랐습니다.

학생용 office356이라 소유자의 계정은 제  학교 계정이였고, 일반 사용자 계정은 제가 원래 사용했던 마이크로소프트 계정이었습니다.

아마도 제가 처음 학생용Office를 사용할 당시 두 계정을 연동시킨것 같습니다.

문제는 원래 쓰던 노트북에서는 두 계정이 전환이 되며 자유롭게 쓸 수 있었으나 새 노트북에서 학교계정으로 로그인 하려니 비밀번호가 자꾸 틀리다고 합니다.

제가 비밀번호를 하나만 계속 쓰고 학교사이트 계정이랑 똑같이 쓰기 때문에 틀릴일이 없는데 자꾸 재설정을 하라해서 재설정버튼을 눌렀더니

'조직에 대한 암호 재설정이 제대로 설정되지 않아 자신의 암호를 재설정할 수 없습니다. 관리자에게 문의하여 암호를 재설정하고 조직의 설정을 확인해야 합니다' 라고 계속 뜨기만 합니다.

새 노트북에서 학생용 Office를 사용하려면 학교 계정이 로그인이 되어야 할텐데 로그인도 안되고 암호 재설정도 안되는데 해결방법이 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

그것은 당신의 관리자가 아직 백 엔드에서 셀프 서비스 암호 재설정을 활성화하지 않은 나에게 소리. 따라서 암호를 변경하려면 관리자의 참여가 필요하기 때문에 관리자에게 연락해야 합니까?

https://docs.microsoft.com/ko-kr/azure/active-d...

면책 조항:

참고, 이것은 동료 -투-피어 지원 포럼 의미 그냥 동료 일반 MS 사무실 포럼 사용자 같은 당신 같은 그들의 MS 사무실 문제와 다른 MS Office 포럼 사용자를 돕기 위해 노력 하는. 그래서이 경우, 나는 당신의 계정에 액세스 할 수 없습니다 비 마이크로 소프트 직원또는 그렇게 할 권한이 있어. 오해를 막기 위해 처음부터 상호 이해를 할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다