학교 연결 계정이 갑자기 잠겼습니다

Question

안녕하세요 마이크로 소프트 팀즈를 통해 학교 수업을 듣고 있던 학생입니다.

4월3일 저녁에 갑자기 계정이 잠겼다고 하며 어떠한 페이지로 가라고하는 경로나 정확한 원인서술 없이 고객센터에 문의하라는 빨간글씨만 지속적으로 뜨는 상태입니다.

학교에서 배포된 계정이라 직접 만들어지지 않고, 직접만든계정에서 수업을 참가하려고하면 참가가 되지 않습니다.(팀코드, 카카오톡 초대 소용없음)

하지만 학교 수업을 받지 못하는 불이익이 지속적으로 일어나지 않길 바라며 문의해봅니다.

어떠한 원인도 서술되어있지 않아서 정확한 원인을 말씀드릴 수 없을것같습니다.

어떤때는 계정이 존재하지 않는다고도 하고 정말 답답한 상황입니다.

현재 팀즈뿐만아니라 같은계정을 사용하던 파워포인트도 중지되었습니다.

Answer 1

안녕하세요 김은 (kwellaberry)")님

계정 잠금상태의 경우 해당 계정의 장상적인 로그인이 가능한지 학교 관리자측에 문의가 필요할 것 같습니다.

관리자분에게 사용자분의 라이선스, 로그인, 장치등 사용 중지, 잠금된 상태인지 학인을 부탁드립니다.